ИТ-аутсорсинг

Любая деловая деятельность не обходится без информационных технологий (ИТ). Диапазон применения ИТ–от простейшего интернет-сайта до крупных промышленных автоматизированных систем управления корпорациями. Независимо от масштаба, любая ИТ-система эволюционирует и нуждается в услугах соответствующих ИТ-специалистов: дизайнеров, программистов, аналитиков-технологов, системных администраторов, системных архитекторов, интеграторов, тестировщиков и т.д. Существует ряд причин, которые делают наличие в штате организаций специального ИТ-подразделения, укомплектованного вышеперечисленными специалистами нецелесообразным, например:


• высокая степень непрофильности ИТ по отношению к основному направлению деятельности;
• трудность полноценного укомплектования ИТ-подразделения высококвалифицированными кадрами;
• несоразмерность необходимого объема работ по поддержке и эволюции имеющихся ИТ–систем затратам на содержание соответствующего подразделения;
• высокие риски эволюции в направлении уникальных (в стороне от mainstream) информационных технологий с последующей непреодолимой зависимостью от собственной ИТ-структуры или отдельных ИТ-специалистов;
• неконтролируемая или неадекватная экспансия ИТ-сервисов по отношению к объективно необходимым конкретной организации;
• выбор режимов отправки платежей по договорам: перечисление каждого платежа/сводное перечисление по произвольному график;
• превращение собственного ИТ-подразделения в “натуральное хозяйство” с низким стимулом технологической модернизации в силу отсутствия конкуренции;
• фиксация ИТ-бюджета без корреляции с реальной эффективностью ИТ.


Все вышеперечисленное создает предпосылки для полной или частичной замены собственной информационной инфраструктуры ИТ-аутсорсингом.

Компания ЭСКЕЙП-М имеет необходимый опыт и ресурсы для ИТ-аутсорсинга и предлагает полный пакет услуг по аудиту, созданию и сопровождению ИТ-инфраструктуры:


• Аудит ИТ-инфраструктуры предприятия
• экспресс-обследование ИТ-инфраструктуры;
• аудит сетевой инфраструктуры;
• аудит программно-аппаратного комплекса;
• аудит и инвентаризация имеющегося ПО.



• Создание и настройка ИТ-инфраструктуры
• Создание сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры (доступ в глобальные сети (internet), объединение офисов в единую корпоративную сеть, резервирование каналов связи, IP-телефония, аудио-видеотрансляции и конференц-связь);
• Создание серверной инфраструктуры - производительной, отказоустойчивой и масштабируемой системы, которой можно доверить хранение и обработку ценных данных;
• Внедрение информационной системы, интегрирующей информационные технологии и бизнес-процессы предприятия;
• Разработка и внедрение корпоративного портала, позволяющего работать в общем процессе сотрудникам всех подразделений компании, в том числе и территориально удаленных;
• Внедрение системы управления проектами, обеспечивающей планирование проектов и ресурсов, управление проектными командами, оценку рисков, отслеживание хода исполнения проектов, формирование управленческой отчетности и контроль финансовой составляющей проектов;
• Внедрение системы документооборота;
• Интеграция разрозненных приложений на различных платформах;
• Разработка и внедрение программного обеспечения, интернет/интранет решений.



• Сопровождение ИТ-инфраструктуры (техническая поддержка и управление)
• Наличие формализованного Соглашения об уровне услуг (SLA) гарантирует поддержание утвержденного заказчиком уровня качества, доступности и непрерывности функционирования ИТ-инфраструктуры;
• Может осуществляться как удаленно, так и непосредственно на площадке заказчика;
• По желанию заказчика может быть организовано постоянное дежурство сервисных инженеров на его площадках;
• Непрерывный мониторинг ИТ-инфраструктуры заказчика позволяет своевременно проводить ее модернизацию.




наверх